Por qué un psicólogo, no otro asesor

En resumen: Cada consejo es también la historia de quien lo da. Un psicólogo está formado para no contarte otra más. Miramos la tuya.

Opinión.

Conoces tu negocio mejor que nadie. Tu mercado, tu producto, tus clientes. Ahí poco te puedo enseñar, y no voy a fingir lo contrario.

Consejos ya recibes de sobra. De inversores, mentores, otros fundadores, amigos. El problema es otro.

Cada consejo es también una historia

Una idea que se me quedó grabada:

Dale a alguien un martillo y todo le parecerá un clavo. El cirujano recomienda operar. El abogado recomienda demandar. El entrenador ve tu postura. Todos son completamente sinceros. Pregúntale a alguien cuya identidad entera se basa en la disciplina por qué tu vida no funciona, y te dirá: disciplina. Eso estaba decidido antes de que abrieras la boca. Con los consejos de pareja pasa lo mismo. Quien sufrió una infidelidad ve infidelidad en todas partes. Quien se fue demasiado tarde te dice: vete. No describen tu situación. Describen la suya. No es un consejo. Es su historia.

Estas historias no son inútiles. Al contrario: a menudo son muy valiosas. Quien ha vivido algo sabe cosas que no están en ningún libro.

Pero que una historia encaje con tu problema es cuestión de suerte. El consejo adecuado, en el momento adecuado, para tu situación exacta: a veces acierta. A menudo no.

Justo esto es lo que un psicólogo aprende a no hacer

Un buen psicólogo está formado para no contarte su propia historia. Y para no poner su solución encima de tu problema.

No te voy a contar otra historia que quizá encaje. Te miramos a ti:

• Tu historia. De dónde vienes y dónde estás ahora.
• Tu meta. A dónde quieres llegar.
• Tus recursos. Lo que ya tienes para llegar allí.

No es la imagen completa. Pero es una parte importante. Y una que casi nadie te da en el camino.

Todos miran la empresa. Casi nadie te mira a ti.

Cada persona a tu alrededor mira otra cosa:

• Los inversores miran los números y el relato.
• Los mentores miran la estrategia. Y te cuentan lo que hicieron ellos en su día.
• Tu cofundador mira su mitad del problema.

Todo eso es útil. Pero nadie mira de dónde salen tus decisiones: de tu forma de pensar, en tu situación, en tu estado actual.

Y ese estado cambia. Después de dos buenas semanas, decides una contratación de una manera. Después de perder un cliente y dormir cuatro horas, la decides de otra. Sobre el papel, la decisión es la misma. No lo es.

Para qué sirve un psicólogo

Para cuatro cosas. Primero, la más frecuente.

Pensar con claridad bajo presión. Cuando arden tres cosas, lo normal es apagar la que más ruido hace. La importante espera. Con una segunda persona que no está en medio del fuego, es más fácil distinguirlas.

Ver qué mueve la decisión. El miedo, el ego y el agotamiento llevan a menudo a decisiones que parecen estratégicas. «Deberíamos cambiar de rumbo» puede ser análisis. Pero también puede ser una forma de huir del malestar de la situación actual. «Lo hago yo» puede ser eficiencia. O puede significar que no confías en nadie. Estoy formado para oír esa diferencia. Y para preguntar por ella sin convertirlo en terapia.

Recordarte lo que te propusiste. En enero dijiste que en abril dejarías de hacer tú las ventas. Ya es mayo. Todos a tu alrededor lo han olvidado, o son demasiado educados. Yo estaba allí en enero y lo apunté.

Continuidad. Conozco tu historia, así que no empezamos de cero cada vez. Lo que me contaste hace dos meses sigue formando parte del cuadro. Así se ven patrones que una sola conversación no muestra.

Qué hago en una sesión

Me tomo mi tiempo. Escucho tu situación concreta, no una categoría. Intento verla desde tu lado antes de decir nada.

Después te ayudo a ordenar lo que piensas y lo que sientes, para que puedas actuar. Juntos buscamos la opción que encaja con tus objetivos. A veces son objetivos distintos de los que traías al llegar.

Eso es todo. No es complicado. Pero es raro. Hace falta alguien sin interés propio en el resultado. Con formación sólida en cómo piensa la gente. Y con la paciencia de hacerlo cada pocas semanas, durante mucho tiempo.

Lo que esto no es

• No es terapia. Si creo que necesitas ayuda clínica, te lo diré. Y te indicaré dónde buscarla.
• No es consultoría de empresa. Si tengo una opinión basada en mis propias empresas, te lo diré claro: es mi opinión.
• No es motivación. Normalmente no te falta motivación. Te falta la cabeza despejada y alguien con quien pensar. Es un problema distinto. Y a menudo tiene buena solución.